Leveransvillkor
Leveranstid
För leverans av varorna samarbetar vi med Posten. Normalleverans kommer hem i brevlådan och större beställningar till närmaste postavhämtningsställe. Vi kan inte garantera leveranstiden, men har ambitionen att du ska få dina produkter 5-10 arbetsdagar efter att beställningen har gjorts.
Normalt ska alla våra produkter finnas i lager och levereras inom utlovad leveranstid. Om någon vara är slut i lager, kommer den att levereras så snart vi har fått leverans från tillverkaren, normalt inom 2 veckor.
Garantier
energysmart.se tillämpar självklart svensk lagstiftning vid all försäljning i vår Internetbutik. De lagar som främst är aktuella när ni som privatperson köper varor på energysmart.se hemsida är konsumentköplagen och distansavtalslagen. Om tvist trots allt skulle uppstå följer energysmart.se Allmänna reklamationsnämndens beslut.
På samtliga produkter lämnas två års garanti mot material - eller tillverkningsfel utan kostnad för köparen. Garantin gäller inte för skador som orsakats av felaktig skötsel, slarv, felaktig användning eller andra skador som ej beror på material- eller tillverkningsfel.
Standby produkterna innehåller överspänningsskydd som skyddar den dyrbara elektroniken från att skadas vid överspänningar i el-nätet. Om överspänningsskyddet har utlösts, är standby produkten förbrukad. Garantin gäller inte sådana situationer. Den skadade produkten bör lämnas in till ett återvinningsställe för elektronikavfall.
Felleverans
Skulle vi av misstag leverera fel antal eller fel vara, är vi angelägna om att ni meddelar vår kundtjänst detta så snart som möjligt så att vi får rätta till felet.
Ångerveckor
Ångerrätten är en lagstadgad rättighet och gäller i enlighet med Distanshandelslagen. Ångerrätten gäller i 14 dagar från och med den dagen Du mottagit varan. En förutsättning för att ångra köpet eller att byta en vara är att den är oanvänd och returneras i originalförpackningen med all medföljande dokumentation, manualer mm. Vid återköp av en vara debiterar vi en avgift på 100 kronor för att täcka våra kostnader för frakt och paketering. Skriv också ett brev med noggrann förklaring och bifoga det i sändningen.
Varorna returneras till:
Energysmart.se
Mörtgränd 17
312 33 Laholm
Vid retur står kunden för fraktkostnaden.
Energysmart.se löser ej ut paket mot postförskott.
Transportskada
Vid transportskada/saknat gods: Kontrollera direkt vid mottagandet av försändelsen att ingenting är skadat och att antalet stämmer. Om förpackningen är trasig, gör en anmälan till Energysmart.se kundtjänst. Transportskador som uppkommit på Posten anmäls direkt till det postkontor som lämnat ut varorna.
Övrigt
Ovanstående villkor accepteras av dig när du ingår avtal om köp av varor i vår Internetshop energysmart.se.
Vi reserverar oss för fel på sidan, fel i priser och övriga villkor för köp. Likaså reserverar vi oss för utsålda eller utgående produkter, vilket gör att vi har rätt att annullera avtal som av misstag kan ha ingåtts för sådana produkter. Vi förbehåller oss rätten att ändra pris utan föregående avisering.
Tack för att du har valt att handla hos oss. Vi ser fram emot att ha dig som kund och vill göra vårt yttersta för att du ska få en god service och bli nöjd med dina produkter.